Millavi-Konto löschen

1. Melde dich bei Millavi an.
2. Öffne „Einstellungen“.
3. Wähle „Konto löschen“.
4. Lies die Hinweise zur Datenlöschung. Wir zeigen dir genau, welche Unternehmen und Inhalte betroffen sind.
5. Bestätige deine Identität mit deinem Passwort. Meldest du dich mit Google an, meldest du dich dafür erneut mit Google an.
6. Gib „LÖSCHEN“ ein und bestätige die endgültige Kontolöschung.

Zum Dashboard

Schreib uns von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist, an info@millavi.com. Wir prüfen, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, führen die Löschung unverzüglich durch, spätestens innerhalb eines Monats, und bestätigen sie dir per E-Mail.

Gelöschte Daten können wir nicht wiederherstellen. Speisekarten lassen sich vorher im Dashboard unter „Speisekarte verwalten“ als ZIP-Datei mit allen Bildern exportieren.

Immer:

• deine Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Verknüpfung mit Google)
• dein Profil (Name, Telefonnummer und weitere Profilangaben)
• deine Rollen, deine Zugänge zu Unternehmen und alle aktiven Sitzungen

Zusätzlich bei Unternehmen, deren alleiniger Inhaber du bist:

• das Unternehmensprofil mit allen Einstellungen und Übersetzungen
• Speisekarten, Produkte, Dienstleistungen, Kategorien und Veranstaltungen
• alle hochgeladenen Bilder und Dateien aus dem Speicher
• Reservierungen, Terminbuchungen und die Kundenkartei (Stammgäste)
• Hinweis-Popups, eigene Suchbegriffe und Statistiken
• die öffentliche Unternehmensseite und die Zuordnung der QR-Codes

Push-Tokens fallen nicht an, da Millavi derzeit keine Push-Benachrichtigungen versendet.

• Bist du alleiniger Inhaber, wird das Unternehmen mit allen Inhalten dauerhaft gelöscht. Wir zeigen dir das vor der Bestätigung ausdrücklich an.
• Hat das Unternehmen weitere Inhaber, bleibt es bestehen und geht an einen Mitinhaber über. Nur dein Zugang wird entfernt.
• Bist du Manager oder Mitarbeiter, bleibt das Unternehmen unverändert. Nur dein Zugang wird entfernt.
• Verwaltest du mehrere Unternehmen, siehst du für jedes einzeln, was mit ihm passiert.
• Gäste mit offenen Reservierungen werden nicht automatisch benachrichtigt.

Wird ein Unternehmen mit laufendem Abonnement gelöscht, beenden wir das Abonnement vorher sofort bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Es wird danach nicht mehr abgerechnet. Kann Stripe gerade nicht erreicht werden, wird nichts gelöscht und du kannst es später erneut versuchen. So läuft kein Abonnement unbemerkt weiter.

Geht ein Unternehmen an einen Mitinhaber über, läuft sein Abonnement unverändert weiter.

• Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre, Vertragsunterlagen sechs Jahre auf, jeweils ab Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 257 HGB). Sie werden getrennt und gesperrt gespeichert, nur für diese Pflichten genutzt und danach automatisch gelöscht.
• Zahlungsdaten, die bei Stripe liegen, verarbeitet Stripe nach eigenen gesetzlichen Pflichten.
• Ein technisches Löschprotokoll (Zeitpunkt, Status, Anzahl der gelöschten Einträge) ohne Namen oder E-Mail-Adresse.

Sobald es Millavi-Apps für iOS und Android gibt, ist die Kontolöschung auch dort in den Einstellungen erreichbar. Sie nutzt denselben Löschvorgang wie das Dashboard.

Alle Details zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.